O cenário tecnológico para empresas é cada vez mais dinâmico e desafiador de se acompanhar.
A todo momento vemos novas tendências surgindo e ganhando espaço no mercado, portanto, se atualizar é muito importante para manter os negócios relevantes e atualizados com o que há de melhor na tecnologia.
O ano de 2023 trouxe várias inovações, mas nenhum assunto foi tão discutido quanto as tais das inteligências artificiais. Essa tecnologia, que já tem ganhado espaço há algum tempo com assistentes virtuais como a Alexa, evoluiu muito e se mostra cada vez mais indispensável no dia a dia de empresas de todos os portes.
No artigo de hoje, vamos explorar como as funcionalidades das IAs podem ser aplicadas de maneira prática para impulsionar o crescimento e eficiência do seu negócio em um software de gestão.
Automatização de processos
Uma das principais vantagens de se implementar inteligências artificiais é a automação de processos. Com isso, você pode deixar de gastar tempo com tarefas manuais e focar no que realmente importa.
Ferramentas inteligentes, como sistemas de gestão empresarial (ERPs), podem simplificar e otimizar processos manuais, economizando tempo e reduzindo erros.
Por exemplo: a automação na gestão financeira pode agilizar a emissão de faturas, conciliação bancária e controle de despesas.
Análise de dados
Dados são cada vez mais importantes e estudados na gestão empresarial. É importante saber ler o que pode ser melhorado no seu negócio para poder alavancar a sua empresa.
Utilizar inteligência para explorar dados de análise preditiva e relatórios personalizados podem oferecer insights valiosos.
Um exemplo prático seria o uso de ferramentas de análise de dados para identificar padrões de compra de clientes, permitindo ajustes estratégicos no estoque e nas estratégias de marketing.
Chatbots e atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente mudou muito de um tempo para cá. As grandes empresas têm optado por investir em inteligência na forma de chatbots para aprimorar o atendimento ao cliente 24 horas por dia.
Esses assistentes virtuais podem responder perguntas frequentes, resolver problemas simples e direcionar consultas complexas para a equipe apropriada. Essa abordagem não só melhora a experiência do cliente, mas também libera recursos internos.
No grupo WorkOffice, os clientes contam com o Alex, o assistente virtual que auxilia e automatiza diversas funcionalidades, facilitando a rotina e aprimorando os processos de cada negócio.
Personalização de marketing
Existem ferramentas que podem analisar o comportamento do cliente e fornecer insights para campanhas de marketing personalizadas. Utilizando algoritmos de recomendação, é possível sugerir produtos com base nas preferências individuais, aumentando as chances de conversão.
Ferramentas como o ChatGPT e o Bard podem auxiliar em insights para campanhas, por exemplo.
Gestão de RH
A inteligência também desempenha um papel importante na gestão de recursos humanos, auxiliando na seleção de talentos, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional.
Hoje em dia, por exemplo, existem sistemas de recrutamento baseados em IA que ajudam a filtrar currículos automaticamente, economizando tempo e ajudando em análises mais detalhadas e, consequentemente, tomadas de decisões mais precisas.
Vale a pena investir em inteligência artificial?
Investir em inteligência é mais do que uma vantagem competitiva, tornou-se uma necessidade para empresas de todos os portes.
Entretanto, é importante se aprofundar e entender as questões éticas e operacionais de cada ferramenta, assim você pode utilizar as diversas ferramentas disponíveis na internet de maneira assertiva e segura.
Ao entender essas ferramentas, além de aumentar sua eficiência operacional, também posicionam suas operações para o crescimento sustentável em um mundo cada vez mais digital e dinâmico.
E se você quer contar com um sistema de gestão ERP que esteja antenado nas principais tendências do mercado, consulte as ferramentas da WO e descubra um novo potencial para sua empresa.
